Få hurtigt hjælp til din pc eller andet over nettet
Når computeren eller noget andet driller er det rart at kunne ringe til en ven der kan hjælpe. I disse tider, er det måske endnu vigtigere, at det kan ske med fjernsupport.
Jeg har lukket for IT support, og henviser til Gorillagaming.dk der primært er til gaming support, men ved alt om IT udstyr.
Gammelt indhold:
Med fjernsupport laver vi en fjernstyringen af din PC eller Mac, og det kan ske uanset hvor du befinder dig i verden.
Fjernsupporten kan være til fejlsøgning og reparation af computeren, hjælp til software, rådgivning om Google Ads, online marketing eller hjælp til hjemmesider.
Du giver naturligvis først tilladelse til, at jeg får lov til at overtager styringen af din PC, så jeg kan reparere, fejlsøge og installere programmer på din computer, eller se hvad du laver der driller, og rådgive dig om hvordan det skal gøres.
Du kan spare tid og penge ved at bestille fjernsupport, og du slipper for at få besøg af mig.
Du kan få fjernsupport til din PC, uanset hvor i verden du befinder dig, bare din PC er oppe og køre, og har adgang til internettet.
Det kan være dig, der arbejde med computeren, og jeg ser med, for at se hvad der sker, så vi kan finde ud af hvad det er der går galt.
Det kan også være mig der styrer, mens du ser på.
Fjernsupport med AnyDesk
AnyDesk er et gratis alternativ til TeamViewer, men fungerer på næsten samme måde.
Windows download
Mac download
iPad download
Fjernsupport med TeamViewer
Hvis det kan lade sig gøre, kan vi bruge TeamViewer til fjernsupporten, så jeg kan se hvad der sker på din skærm, og guide dig. Det er også muligt at jeg overtager styringen, og forklarer dig, hvad du skal gøre.
Windows download
Mac download
iPad download
Pris på fjernsupport
Private: 100/kvarter inkl. moms, mobile pay
Virksomheder: 100/kvarter ekskl. moms, faktura + 8 dg.
Kontakt mig eller ring 5050 4797 – så er hjælpen på vej …
Det kan også være mig, der piller ved maskinen, og prøver at genskabe problemet, eller finder ud af hvad der er galt. Du følger hele tiden med, og kan se hvad det er jeg laver.
Med fjernadgang til din computer, følger der selvfølgelig et stort ansvar, og jeg garanterer at jeg ikke gør noget før du er helt sikker på, hvad det er jeg laver. Du kan også altid afbryde forbindelsen. men det er der ingen grund til 🙂
Fjernsupport kan være en særlig god løsning til:
- Rådgivning ved fejlmeddelelser eller noget der driller
- Afinstallation af programmer
- Installation af programmer
- Oprydning i forbindelse med spyware, hvis det ikke er for slemt
- Oprydning og backup af filer og dokumenter
- Installation og opsætning af e-mail konto
- Installation af printere og andet udstyr
Men også til undervisning/support:
- Arbejde med din hjemmeside
- Backup og flytning af hjemmeside
- Hjælp til sidens tema
- Hjælp til Word, Excel …
- Photoshop, Illustrator og InDesign
- Hjælp til Google Ads
- Hjælp til Facebook Manager og annoncecenter
- Hjælp til Instagram, Stories og Stories Highlight
Intet internet
Hvis du ikke har noget internet, er det selvfølgelig en udfordring at hjælpe. Enten kan vi prøve at sætte din mobil op til at dele mobildata, eller jeg kan guide dig igennem, imens du fortæller hvad der sker på skærmen.
Det kan ofte godt lade sig gøre, men er lidt mere udfordrende, og tidskrævende.
Computeren vil ikke starte
Det er også rigtig skidt, hvis computeren ikke vil starte, men lad os finde ud af om vi kan finde en måde, at få den igang på.
Nogle gange er det muligt at få liv i den, og så er vi et skridt i den rigtige retning, så du kan få den hjælp din PC har brug for.
Hvis det er helt galt, kan vi lave noget face-time, hvor jeg kan se din computer, og hvad den gør, fra din mobils kamera. På den måde kan jeg fortælle dig hvad du skal gøre, så det kommer op at køre igen.
Fjernsupport til Printere, netværk og andet
Der kan selvfølgelig være udfordringer i, at skulle arbejde med opsætning af en printer, når jeg ikke kan se hvad der sker. Men igen kan facetime på mobil, eller et kamera på den bærbare eller andet, være god hjælp, så det kan sagtens lade sig gøre.
Hvis det er netværket, skal routeren bare tilsluttes computeren, og så er opsætningen af udstyret nemt nok.
Næsten uanset hvad du kan finde på, så kan vi sagtens klare det med IT support over nettet.
Kontakt mig eller ring 5050 4797 – så er hjælpen på vej …
Se mine priseksempler på øvrig support
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er fjernsupport?
Fjernsupport er når en anden person får adgang til din computer, uden vedkommende selv er fysisk tilstede. Altså fjernstyring af din PC. På den måde kan vedkommende ændre ting på din computer som installere nye programmer, slette filer og programmer, opsætte email, printer og netværk, altså alt det IT support der er brug for. Hvis dit problem ikke kræver reparation af selve computeren, sparer du transporten ved at få det løst via fjernsupport!
Er det sikkert at anvende fjernsupport?
Ja det er sikkert, så længe du ved hvem der overtager din PC for at hjælpe dig. Når jeg laver fjernsupport kan du selv se hvad jeg laver med din PC, og vi snakker hele tiden sammen over tlf. Du kan også afbryde sessionen, på et hvilket som helst tidspunkt, hvis du vil det.
- Forbindelsen mellem dig og mig er altid krypteret – og der bliver ikke installeret noget på din computer (andet end TeamViewer), medmindre du selv vælger det
- Jeg kan IKKE oprette forbindelse til din computer, uden at du selv starter programmet, og oplyser dit ID og adgangskode
- Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen eller afbryde fjernsupporten – afbryder du kan jeg ikke se din computer længere – heller ikke på et senere tidspunkt
- Fjernsupporten bliver kun brugt ved den telefonsupport du har bestilt
- Der overføres ingen filer til din computer
- Jeg har tavshedspligt, og det jeg ser er fortroligt
Hvordan fungerer fjernsupport?
Først vil jeg guide dig igennem til at hente TeamViewer, der er noget software, som styrer fjernkontrollen til din computer.
Når programmet er hentet, skal det installeres, og så får du et ID og en kode, som du læser højt for mig, og så har jeg adgang til din computer sammen med dig.
Det er vigtigt du er tryg hele tiden, så derfor fortæller jeg også hele tiden hvad det er der skal ske, og hvad jeg laver.
Kan mit email-program opsættes over fjernsupport?
Dit email-program kan sagtens opsættes med fjernsupport, og med de rigtige oplysninger, kan jeg opsætte din email-konto, så du kan sende og hente post igen.
Kan min printer installeres over fjernsupport?
Jeg kan godt installere din printer over fjernsupport. Du skal selv lave det praktiske, men jeg kan guide dig igennem hvordan du skal gøre det.
Hvad hvis jeg ikke har driverne?
Hvis du ikke har hentet driverne, eller de ikke følger med, eller er gamle, henter og installerer jeg bare de sidste nye drivere til dit produkt der skal installeres.
Hjælp, min PC crasher
Du kender det godt, du er midt i noget meget vigtigt, enten et computerspil, eller budgettet er næsten færdigt, flere timer har du brugt på at komme til der hvor du er, og så – paw – blå skærm eller sort skærm eller hvid skærm – i hvert fald, så er computeren gået ned. (mere…)
Glemt kode til Windows
Jeg har lukket for IT support, og henviser til Gorillagaming.dk der primært er til gaming support, men ved alt om IT udstyr. Gammelt indhold! Med alle de koder vi skal huske, især dem der skal ændres en gang imellem, kan det jo smutte, og pludselig er du låst ude af din computer. Hvad gør du så? Der…
Fejlfinding og support til skærm
Jeg har lukket for IT support, og henviser til Gorillagaming.dk der primært er til gaming support, men ved alt om IT udstyr. (mere…)
IT support på Fyn
Jeg har lukket for IT support, og henviser til Gorillagaming.dk der primært er til gaming support, men ved alt om IT udstyr. (mere…)